🧾 CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THIẾT KẾ WEBSITE THEO YÊU CẦU
1. Phạm vi & cam kết
Code đúng theo yêu cầu ban đầu mà khách hàng đã duyệt.
Mọi tính năng bổ sung sau khi nghiệm thu sẽ được tính phí phát sinh (tuỳ theo độ phức tạp và thời điểm yêu cầu).
Hướng dẫn sử dụng website sau khi hoàn thiện.
2. Bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật
Phí thiết kế đã bao gồm 01 năm hỗ trợ kỹ thuật miễn phí (sửa lỗi, hướng dẫn sử dụng, bảo trì cơ bản).
Sau 01 năm, phí support được tính riêng theo báo giá tại thời điểm gia hạn.
Nếu khách hàng sử dụng Hosting + Tên miền của công ty, website được hỗ trợ trong suốt thời gian gia hạn (trong phạm vi chính sách).
3. Quy định không được hỗ trợ / không bảo hành
Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành hoặc support miễn phí trong các trường hợp sau:
Tự ý cài thêm plugin, chỉnh sửa code hoặc can thiệp vào cấu trúc website.
Website bị lỗi do can thiệp từ bên thứ ba hoặc do xung đột với plugin tự cài đặt.
Website bị tấn công, nhiễm mã độc hoặc mất dữ liệu do khách hàng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật.
Hosting hoặc tên miền do bên thứ ba cung cấp gặp sự cố ảnh hưởng đến website.
Thay đổi giao diện, bố cục, tính năng vượt ngoài yêu cầu ban đầu.
Không giữ nguyên dòng chữ ghi “Thiết kế bởi [Tên Công Ty]” và link trỏ về website chính thức ở phần footer.
💻 CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG MUA MẪU WEBSITE CÓ SẴN
1. Phạm vi hỗ trợ
Cài đặt giao diện giống bản demo.
Hướng dẫn sử dụng và tùy chỉnh cơ bản.
Hỗ trợ fix lỗi source (nếu có) trong vòng 14 ngày kể từ khi bàn giao.
2. Không bảo hành trong các trường hợp
Tự ý sửa code, thêm plugin hoặc can thiệp vào file hệ thống.
Lỗi phát sinh do cài đặt plugin hoặc theme khác ngoài gói demo.
Lỗi do máy chủ của khách hàng (Hosting/Tên miền bên thứ ba).
💰 CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & NHẬN WEBSITE
1. Website theo yêu cầu
Thanh toán 70% giá trị hợp đồng khi ký kết.
Thanh toán 100% chi phí Hosting + Tên miền (nếu có).
Sau khi hoàn thành bản demo, khách hàng duyệt & phản hồi chỉnh sửa.
Thanh toán 30% còn lại sau khi nghiệm thu.
Sau khi thanh toán đủ, công ty sẽ tiến hành cài đặt website lên hosting chính thức.
2. Mẫu website có sẵn
Thanh toán 100% giá trị gói web và Hosting + Tên miền (nếu có).
Cài đặt và bàn giao trong vòng 1–3 ngày làm việc.